Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi bünyesinde 2017-2018 eğitim-öğretim döneminde öğrenci alımına başlayan Sosyal Hizmet Bölümü, 60 öğrenci kontenjanıyla lisans eğitimi vermeye başlamıştır.Bölümümüzde 4'ü profesör, 1'i doçent 2'si doktor öğretim üyesi olmak üzere 7 öğretim üyesi ve 1 araştırma görevlisi görev yapmaktadır. Bölümümüz, sosyal hizmet mesleğinin uygulayıcıları olarak dört yıllık Sosyal Hizmet lisans programını başarıyla tamamlayan mezunlarımıza "sosyal hizmet uzmanı" veya "sosyal çalışmacı" unvanlarını kazandırmaktadır.Bölümümüz Sosyal Hizmet Ana Bilim Dalı bünyesinde Sosyal Politika ve Sosyal Hizmetler Tezli Yüksek Lisans programı da yürütülmekte olup şimdiye kadar onlarca lisansüstü mezun verilmiştir.
Sosyal hizmet uzmanları; çocuklar, aileler, kadınlar, engelliler, yaşlılar, gençler, yoksullar, hastalar, göçmenler, sığınmacılar ve mülteciler gibi çeşitli gruplarla çalışmaktadır. Bu meslek; birey, aile, grup ve toplulukların refahı için işlev gören bir disiplindir. Sosyal hizmet uzmanları; sosyal adaletin sağlanması, insan haklarının korunması ve uygun sosyal politikaların geliştirilerek sosyal refahın artırılması için çalışmaktadır.
Öğrencilerimizin daha donanımlı bir şekilde mezun olmaları adına gerek Üniversitemiz gerekse Bölümümüz olarak alana katkı sunacak bir dizi teorik ve pratik uygulama gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda Türkiye'nin ilk "Sosyal Hizmet Uygulama Sınıfı" 2019 yılında Bölümümüz bünyesinde oluşturulmuştur. Aynalı görüşme odası düzeneğiyle çalışan bu uygulama laboratuvarı, öğrencileri henüz lisans eğitimindeyken birey ve gruplara yönelik sosyal hizmet müdahalesi yapmaya hazırlamaktadır. Nisan 2025'te bu sınıfın ikincisi hizmete açılmıştır. Senaryoya dayalı öğrenme modeliyle yapılandırılan uygulama sınıflarında öğrenciler, simüle danışanlarla gerçek vaka benzeri deneyimler yaşamakta; bu çalışmaların önümüzdeki dönemde mikro yeterliliklerle ilişkilendirilerek öğrencilerin mezuniyet sonrası özgeçmişlerine değer katacak biçimde belgelenmesi hedeflenmektedir.
Uygulama sınıflarımıza ek olarak, gruplarla sosyal hizmet eğitimine özgü olarak tasarlanan "Gruplarla Sosyal Hizmet Sınıfı" ile sosyal hizmet eğitiminde teknoloji destekli öğrenmeyi mümkün kılan "Yapay Zekâ ve Sanal Gerçeklik Laboratuvarı" da Bölümümüz bünyesinde hizmete açılmıştır. Hafta içi her gün açık olan laboratuvar, yalnızca öğrencilerimize değil; sanal gerçeklik uygulamalarını ve yapay zekâ çözümlerini deneyimlemek isteyen sosyal hizmet uzmanlarına ve farklı üniversitelerin sosyal hizmet öğrencilerine de açıktır. Bu altyapı, Bölümümüzü sosyal hizmet eğitiminde simülasyon ve teknoloji temelli öğrenmenin Türkiye'deki öncü merkezlerinden biri hâline getirmiştir.
"Uygulamalı Araştırma" dersimiz kapsamında öğrencilerimizin yürüttüğü araştırmalar, periyodik olarak poster sunum etkinlikleriyle daha geniş kitlelerle paylaşılmakta olup bu etkinlik gelenekselleşmiştir.
Uluslararasılaşma çabalarımız çerçevesinde Almanya Landshut Uygulamalı Bilimler Üniversitesi ve ABD Michigan'dan akademisyenlerle iş birliği içinde çeşitli etkinlikler gerçekleştirilmektedir.
Bölümümüz, ulusal ve uluslararası bilimsel etkinliklere ev sahipliği yapmayı sürdürmektedir. 2021 yılı sonunda Üniversitemiz ev sahipliğinde ve Bölümümüzün katkılarıyla bir Sosyal Hizmet Sempozyumu düzenlenmiştir. Kasım 2025'te Sosyal Hizmet Okulları Derneği iş birliğinde düzenlenen I. Uluslararası Katılımlı Sosyal Hizmet Lisans ve Lisansüstü Öğrenci Kongresi, Türkiye'nin dört bir yanından 200'ü aşkın öğrenci ve akademisyeni bir araya getirmiş; kongrede 69 bildiri sunulmuş ve sanal gerçeklik-yapay zekâ temelli uygulamalardan proje yazımına uzanan atölye çalışmaları gerçekleştirilmiştir. Mayıs 2026'da ilki düzenlenen "Gruplarla Sosyal Hizmet Günleri" ise "Hikayelerin Çemberi: Farklı Hikayeler, Aynı Çemberde Buluşuyor" temasıyla akademisyenleri, sosyal hizmet uzmanlarını ve öğrencileri buluşturmuştur.
Sosyal Çalışma Topluluğumuz, üyelerinin çoğunluğunu Bölümümüz öğrencilerinin oluşturduğu aktif bir topluluktur. Bu topluluk; kurum ziyaretleri, seminerler, piknikler, bilgi yarışmaları, gönüllü çalışmalar, sanatsal ve sportif etkinlikler, konserler gibi birçok etkinliği öğrencilerimizin yararına düzenlemektedir. Topluluğumuz 2026 yılında Gençlik ve Spor Bakanlığı tarafından Üniversitemiz ev sahipliğinde düzenlenen ÜNİFEST Toplumsal Katkı Yarışmasında kendi kategorilerinde Türkiye 2.si olmuştur.
Bölümümüz öğretim üyeleri, ulusal ve uluslararası çapta seçkin dergilerde yayınlar yapmakta ve çeşitli kitap projeleriyle literatüre önemli katkılar sağlamaktadır Bölümümüz öğretim üyeleri ayrıca DSÖ, UNICEF, BAKA gibi kuruluşların fonladığı; Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ile Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının desteklediği çeşitli projelerde görev almaktadır. Bu projeler hem bölgeye hem de ülkeye sosyal hizmet alanında önemli katkılar sunmaktadır.
Bölümümüz öğretim üyeleri toplumsal katkı çalışmaları da yürütmektedir. Bölümümüz hocalarının yürütücüsü olduğu Üniversitemizin Köy Üniversitesi Projesi ile kırsal kalkınma çalışmaları gerçekleştirilmekte, Yaşlılık Araştırmaları Merkezinde yaşlılık ile ilgili çeşitli araştırma projeleri yürütülmektedir.
Sosyal Hizmet Eğitiminde Geleceği Bugünden Deneyimle
Sosyal hizmet eğitimi yalnızca ders kitaplarından ve sınıf anlatımlarından ibaret değil. Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Hizmet Bölümünde, mesleği uygulayarak öğrenebileceğin yenilikçi bir eğitim ortamı seni bekliyor.
Sosyal Hizmet Sanal Gerçeklik ve Yapay Zekâ Laboratuvarımız, sosyal hizmet eğitimi alanında Türkiye’de tek, dünyada ise sayılı örneklerden biridir.
Laboratuvarımızda bulunan 24 bilgisayar ve 6 sanal gerçeklik gözlüğü sayesinde her öğrenci teknoloji destekli uygulamalara aktif olarak katılabilir. Her öğrencinin bireysel olarak kullanabileceği bir bilgisayar bulunurken, sanal gerçeklik uygulamaları küçük gruplar hâlinde gerçekleştirilir.
Yapay Zekâyı Mesleğin İçinde Öğren
Laboratuvarımızda yalnızca yapay zekânın ne olduğunu öğrenmezsin; onu sosyal hizmet uygulamalarında nasıl kullanabileceğini de deneyimlersin.
Yapay zekâ destekli çalışmalarla;
• Sosyal hizmet vakalarını analiz edebilir,
• Dijital görüşme ve değerlendirme uygulamaları yapabilir,
• Mesleki chatbotlar geliştirebilir,
• Raporlama süreçlerini öğrenebilir,
• Eğitim materyalleri hazırlayabilir,
• Yapay zekânın etik ve güvenli kullanımını keşfedebilirsin.
Böylece yapay zekâyı yalnızca kullanan değil, ürettiği bilgiyi sorgulayan ve mesleki amaçlarla doğru biçimde değerlendirebilen bir sosyal hizmet uzmanı olma yolunda ilerlersin.
Sanal Gerçeklikle Mesleği Deneyimle
Bir müracaatçıyla görüşme yapmayı, bir grubu yönetmeyi ya da topluluk önünde konuşmayı gerçek uygulamaya çıkmadan önce deneyimlemek ister misin?
Sanal gerçeklik uygulamalarında;
• Mesleki görüşme,
• Topluluk önünde konuşma,
• Grup yönetimi,
• Kriz durumlarına müdahale,
• İletişim ve empati,
• Mesleki karar verme
gibi becerilerini güvenli ve kontrollü bir ortamda geliştirebilirsin.
Sanal ortamlarda farklı senaryoları deneyebilir, uygulamalarını tekrar edebilir, arkadaşlarından ve öğretim elemanlarından geri bildirim alabilirsin. Böylece gerçek mesleki uygulamalara daha hazırlıklı ve daha özgüvenli biçimde başlayabilirsin.
Sadece Dinleme, Uygula ve Üret
Laboratuvarımız yalnızca bilgisayarların ve sanal gerçeklik gözlüklerinin bulunduğu bir sınıf değildir. Burada öğrenciler araştırmalara katılır, yeni uygulamalar geliştirir, dijital sosyal hizmet araçlarını tanır ve teknolojinin sosyal sorunların çözümünde nasıl kullanılabileceğini öğrenir.
Amacımız sana yalnızca bugünün sosyal hizmet bilgisini kazandırmak değil; seni geleceğin dijital sosyal hizmet uygulamalarına da hazırlamaktır.
Teknolojiyi insan için kullanmayı öğrenmek, sosyal hizmeti uygulayarak deneyimlemek ve geleceğin sosyal hizmet uzmanlarından biri olmak istiyorsan, Sosyal Hizmet Bölümümüzde seni bekliyoruz.
24 bilgisayar, 6 sanal gerçeklik gözlüğü ve yenilikçi eğitim modeliyle sosyal hizmetin geleceğini birlikte tasarlıyoruz.
Sosyal hizmet uzmanları; çocuklar, gençler, aileler, yaşlılar, engelliler ve farklı toplumsal gruplarla birlikte çalışma becerisine sahip olmalıdır. Bu nedenle bölümümüzde öğrencilerin grup çalışması yöntemlerini uygulayarak öğrenebilecekleri özel bir Gruplarla Sosyal Hizmet Sınıfı bulunmaktadır.
Sınıfımız, öğrencilerin birbirlerini görebilecekleri ve doğrudan iletişim kurabilecekleri çember düzenine uygunbiçimde tasarlanmıştır. Bu ortamda öğrenciler yalnızca grup çalışması hakkında bilgi edinmez; grup sürecini doğrudan deneyimler, grup içindeki rollerini fark eder ve mesleki becerilerini uygulama fırsatı bulur.
Gruplarla Sosyal Hizmet Sınıfı’nda;
• Rol canlandırma ve vaka simülasyonları,
• Psikodrama ve sosyodrama uygulamaları,
• Destek, eğitim ve etkileşim grupları,
• Grup liderliği ve kolaylaştırıcılık çalışmaları,
• Çatışma çözme ve karar verme uygulamaları,
• Grup dinamiklerini gözlemleme çalışmaları,
• Grup oturumu planlama ve değerlendirme etkinlikleri
gerçekleştirilmektedir.
Öğrencilerimiz, farklı sosyal sorunlara ilişkin senaryolar üzerinden grup lideri, yardımcı lider, grup üyesi ve gözlemci rollerini üstlenmektedir. Her uygulamanın ardından öğretim elemanları ve öğrenciler tarafından yapılandırılmış geri bildirim verilmekte; öğrencilerin güçlü yönlerini ve geliştirmeleri gereken becerileri fark etmeleri sağlanmaktadır.
Bu uygulamalar sayesinde öğrencilerimiz; grup oluşturma, güvenli bir ortam geliştirme, üyeler arasındaki etkileşimi yönetme, sessiz üyeleri sürece katma, çatışmalarla çalışma, etik sınırları koruma ve grup sürecini sonlandırma gibi temel mesleki yetkinlikleri kazanmaktadır.
MAKÜ İİBF Sosyal Hizmet Bölümü Gruplarla Sosyal Hizmet Sınıfı, öğrencilerimizi yalnızca grup çalışmasını bilen değil, grupları etkili ve etik biçimde yönetebilen sosyal hizmet uzmanları olarak geleceğe hazırlamaktadır.
Sosyal hizmet eğitiminin yalnızca kuramsal bilgiyle sınırlı kalmaması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle bölümümüzde, öğrencilerin mesleki bilgi ve becerilerini gerçek uygulamalara yakın koşullarda geliştirebilecekleri iki ayrı Sosyal Hizmet Uygulama Sınıfı bulunmaktadır.
Biri 30, diğeri 40 kişilik kapasiteye sahip uygulama sınıflarımızda: vaka analizi, rol canlandırma, grup çalışması, görüşme teknikleri ve mesleki görüşme uygulamaları gerçekleştirilmektedir.
Uygulama eğitimlerimizin en önemli bileşenlerinden biri yalancı danışanlarla gerçekleştirilen görüşmelerdir. Farklı müracaatçı profillerini ve sosyal sorunları canlandıran yalancı danışanlarla yapılan uygulamalarda öğrencilerimiz, gerçek bir sosyal hizmet görüşmesine benzer koşullarda mesleki deneyim kazanmaktadır.
Öğrenciler bu uygulamalar sırasında danışanla ilişki kurma, etkili soru sorma, aktif dinleme, empati geliştirme, sorunu değerlendirme, müdahale planı oluşturma ve görüşmeyi sonlandırma gibi temel sosyal hizmet becerilerini uygulamalı olarak öğrenmektedir.
Uygulama sınıflarımızda ayrıca tek yönlü aynaya sahip özel bir görüşme odası bulunmaktadır. Bir öğrenci, yalancı danışanla görüşme gerçekleştirirken diğer öğrenciler ve öğretim elemanları görüşme sürecini aynanın arkasındaki gözlem alanından izleyebilmekte; görüşme sonrasında öğrenciye yapılandırılmış geri bildirim sunulmaktadır.
Bu eğitim modeli sayesinde öğrencilerimiz:
• Gerçek danışanlarla karşılaşmadan önce güvenli bir ortamda uygulama yapar,
• Farklı müracaatçı profilleriyle görüşme deneyimi kazanır,
• Mesleki iletişim ve mülakat becerilerini geliştirir,
• Hatalarını fark ederek yeniden uygulama yapma fırsatı bulur,
• Gözlem ve geri bildirim yoluyla mesleki yetkinliğini artırır,
• Sosyal hizmet uygulamalarına daha hazırlıklı ve özgüvenli bir biçimde katılır.
MAKÜ İİBF Sosyal Hizmet Bölümü, yalancı danışan uygulamaları, aynalı görüşme odası ve uygulama temelli eğitim altyapısıyla öğrencilerini sosyal hizmet mesleğinin gerçek çalışma ortamlarına hazırlamaktadır.
